Марина Шипилова

Взыскание долгов – отдельный процесс в жизненном цикле банка. Независимо от его размеров, известности и статуса, наличие услуги выдачи кредита автоматически обрекает его на взаимодействие с должниками. Что же делать, если таким должником оказались вы? Как общаться с департаментом взыскания и стоит ли бояться звонков или действий с его стороны?

Если суд взыскал долг, но выплатить всю сумму сразу невозможно, вы можете подать заявление о рассрочке. Узнайте, чем отличается рассрочка от отсрочки, какие причины суд считает уважительными, что делать при отказе и когда стоит рассмотреть банкротство.

Потеря карты, кража кошелька или подозрение на компрометацию данных - блокировка через приложение «Альфа-Мобайл» занимает минуту, а если нет доступа к интернету, можно позвонить на горячую линию  или отправить СМС. Узнайте, как разблокировать карту после трёх неверных PIN-кодов, при блокировке по инициативе банка и как снять деньги с заблокированной карты через кассу по паспорту.